
Présence locale, normes mondiales
Chez JWELL, nous savons qu'un service après-vente fiable est tout aussi essentiel que les machines elles-mêmes. Même les lignes d'extrusion les plus robustes nécessitent un remplacement rapide des pièces et une assistance technique experte. C'est pourquoi nous avons mis en place une infrastructure de service mondiale qui allie réactivité et expertise locale, minimisant ainsi les temps d'arrêt où que vous soyez.
Engagement de réponse rapide 24h/24 et 7j/7
Les arrêts machine sont coûteux. C'est pourquoi nous proposons un système d'intervention rapide 24h/24 et 7j/7. Notre équipe d'assistance dédiée est toujours prête à diagnostiquer les problèmes, à apporter des solutions ou à dépêcher des techniciens sur votre site. Nous accordons une grande importance à votre temps de production et traitons chaque demande d'intervention en priorité.
Notre réseau de service mondial
Pour éliminer les barrières linguistiques et les décalages horaires, nous avons mis en place un réseau solide de bureaux locaux et de centres de services sur les principaux marchés. Grâce à ces implantations stratégiques, nous garantissons une livraison rapide des pièces détachées et une assistance technique de proximité.
Arabie saoudite, Égypte, Turquie, Algérie
États-Unis, Mexique, Brésil
Allemagne (Kautex), Espagne, Russie
Inde, Vietnam, Indonésie, Thaïlande (usine de fabrication de sets)
À l'ère des technologies d'extrusion avancées, trouver des techniciens qualifiés représente un véritable défi. Pour y remédier, nous avons créé… Système de certification mondial des ingénieurs en extrusion JWELL. Ce programme certifie des ingénieurs de haut niveau qui connaissent parfaitement nos machines, vous assurant ainsi une maintenance et des conseils standardisés et de haute qualité, quel que soit le bureau que vous contactez dans le monde.